プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）
ここちメディア・公式LINEの計測について
合同会社 Na-Chordは、ここちメディアと公式LINEの運営において、以下のとおり情報を取り扱います。
アクセス解析・広告効果の計測
サイトの「許可する」を選択した場合に、コンテンツや使いやすさの改善、広告効果の測定および広告配信のため、Google Analytics、Google広告、Meta Pixel、Microsoft Clarityを利用します。閲覧したページ、操作・クリック、広告の識別情報、IPアドレスやブラウザ・端末に関する情報等が各サービスへ送信される場合があります。
選択と変更
未選択または「拒否する」を選択した場合、これらの計測は開始しません。拒否しても記事の閲覧やLINEへの移動は利用できます。画面の「計測の設定」から、このブラウザでの選択を変更できます。許可から拒否へ変更するとページを再読み込みし、対象の計測を停止します。既に各サービスへ送信済みの情報を削除する操作ではありません。
ブラウザに保存する情報
許可・拒否の選択は、選択を記憶するためのCookieに180日間保存します。広告の識別情報は許可後にブラウザへ保存し、流入から30日間を有効期間として参照します。記事の閲覧履歴はセッション単位で記録します。拒否への変更時には、この仕組みが保存した広告の識別情報と記事履歴を削除します。Cookieの削除や別のブラウザ・端末の利用時には、選択が引き継がれない場合があります。
公式LINEとL Message
許可後、広告からの流入が確認できる場合は、LINEへのリンクに広告テーマ別の流入経路を使用します。公式LINEではL Messageを利用し、新規友だちの流入元をタグで管理します。コンテンツへの反応やイベント・コミュニティ等の参加情報は、案内の改善と広告効果の分析に利用します。サイト上の計測の拒否は、LINEの友だち登録解除や、LINE側に記録された情報の削除を行うものではありません。情報の取り扱いに関するお問い合わせは info@na-chord.com までご連絡ください。
各サービスの情報の取り扱い
Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の使用
Metaプライバシーポリシー
Microsoftプライバシーステートメント
以下は、ここちサポートをご利用になる際の個人情報の取り扱いです。
ここちサポート プライバシーポリシー
（最終更新日：2025年4月30日）
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、ここちサポート（以下「当サービス」）を運営する合同会社 Na-Chord（以下「当社」）が、当サービスをご利用になるお客様（以下「ユーザー」）の個人情報をどのように取得・利用・共有・保護するかを定めるものです。当社は日本の「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）および関連ガイドラインを遵守し、必要に応じて GDPR 等の海外法令にも配慮します。
1. 事業者情報
会社名：合同会社 Na-Chord
所在地：〒123-0841 東京都足立区西新井7-5-20-305
代表者：代表社員 畠山 烈
ウェブサイト：https://na-chord.com
問い合わせ窓口： info@na-chord.com
2. 取得する個人情報
当社は、以下の方法でユーザーの個人情報を取得します。
取得場面主な項目
会員登録氏名、ニックネーム、メールアドレス、パスワード、生年月日、性別幸福度バランス診断診断回答（5領域×25問）、診断結果スコアサポーター紹介申込電話番号、住所（市区町村まで）、相談内容、決済情報お問い合わせ氏名、メールアドレス、問い合わせ内容Cookie・類似技術IP アドレス、ブラウザ種別、閲覧履歴、端末情報
3. 個人情報の利用目的
ユーザー登録の受付・本人確認
幸福度バランス診断の提供および結果表示
診断結果に応じたサポーター（専門家）の紹介・マッチング
料金請求、決済、ポイント付与等の事務処理
お問い合わせ対応、重要なお知らせの送付
サービス改善、新機能開発、マーケティング分析
利用規約・法令に違反する行為への対応
統計情報の作成および公表（個人を識別できない形態に限る）
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
ユーザーの同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
公衆衛生向上や児童の健全育成推進に特に必要で、本人同意を得ることが困難な場合
国の機関等が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合
※ 診断結果に基づきサポーターへ氏名・スコア等を共有することは、マッチングサービス遂行に不可欠な範囲で行います（ユーザー登録時に同意取得）。
5. 個人情報の管理
不正アクセス防止、防火壁、暗号化通信（TLS/SSL）等の技術的安全管理措置
個人情報取扱者への定期的な教育とアクセス権限の最小化
漏えい・毀損・改ざん発生時の速やかな報告体制および是正措置
6. Cookie・広告 ID の利用
当社はユーザー体験向上やアクセス解析のために Cookie、広告識別子（IDFA/AAID 等）を使用します。ブラウザ設定等で無効化は可能ですが、一部機能が制限される場合があります。7. アクセス解析ツール・広告配信
解析ツール：Google Analytics、Microsoft Clarity など
広告配信：Google 広告、Meta 広告 など
これらツールは Cookie を通じてトラフィックデータを収集します。詳細は各社のプライバシーポリシーをご確認ください。8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
ユーザーは個人情報保護法に基づき、自己の個人情報について
開示・訂正・追加・削除
利用停止・消去・第三者提供停止
を請求できます。所定の本人確認後、合理的な期間・範囲で対応します（手数料を頂戴する場合があります）。
9. 未成年の個人情報
16歳未満のユーザーは、保護者の同意を得たうえでご利用ください。保護者の同意が確認できない場合、当社は利用を制限または登録情報を削除することがあります。10. 国際的なデータ移転
サーバーは日本国内に設置していますが、クラウドサービス利用に伴い海外拠点の事業者がデータを取り扱う場合があります。その際は GDPR を含む各国法令に適合する契約・管理策を講じます。11. 保管期間
利用目的の達成に必要な範囲で保存し、期間終了後またはユーザーの削除要請後速やかに消去・匿名化します。ただし、税務・会計記録等の法定保存情報は除きます。12. プライバシーポリシーの改定
法令改正やサービス内容変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社サイトまたはアプリ内で告知します。13. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記窓口までご連絡ください。
メール： info@na-chord.com
電話：現在公開しておりません（メールにてご連絡ください）当サービスをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みいただき、内容に同意のうえご利用ください。